В инстаграм-сторис появился новый стикер – ВОПРОСЫ. С его помощью вы можете задавать вопросы подписчикам или наоборот – принимать вопросы от аудитории и отвечать в формате интервью.

Как можно использовать новую функцию, чтобы увеличить охват инстаграм- аккаунта, утвердиться в статусе эксперта или заслужить доверие подписчиков – давайте попробуем разобраться.

Где искать стикер ВОПРОСЫ

Новый стикер спрятан в разделе стикеров (сюрприз!). Чтобы использовать его, вам нужно создать новую сторис, зайти в раздел стикеров и выбрать «вопросы».

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

По умолчанию Инстаграм предложит вам текст «Задайте мне вопрос». Но вы можете изменить его на любой другой.

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

После того, как стикер вопросов взорвал Инстаграм, пользователи разделились на 2 лагеря. Одни начали предлагать подписчикам задавать вопросы и охотно на них отвечали. Другие утверждали, что те всё делают неправильно и нужно не собирать вопросы, а наоборот задавать вопросы подписчикам!

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

На мой взгляд, по замыслу самого Инстаграма идея была всё-таки в том, чтобы собирать вопросы от подписчиков. Потому и текст по умолчанию «Задайте мне вопрос». Но, к счастью, здесь нет высеченных в камне правил и использовать этот стикер можно как угодно.

Вот, например, несколько вариантов.

Показать свою экспертность

Если вы ведёте тематический аккаунт и позиционируете себя как специалист в какой-то сфере, предложите подписчикам задавать вам вопросы в сторис через стикер. Если с вашим позиционированием и контентом всё ок, скорее всего, большинство вопросов будет связано с вашей темой.

Практика показывает, что если вопрос возник у одного человека, наверняка, он в этом не одинок и данная проблема интересует многих людей. Отвечая публично на вопросы по своей теме, вы демонстрируете свою экспертность, снимаете возражения пользователей и заодно создаёте полезный контент.

Хитренький лайфхак: если вы предложили задавать вопросы, а их никто не задаёт, ничто вам не мешает задать их самому себе 😉 Когда вы будете публиковать ответ, подписчики не узнают, что это ваш собственный вопрос.

Напомнить о своих продуктах или прошлых публикациях

Не все ваши подписчики видят все-все посты и помнят о ваших продуктах. Если вам неловко напоминать о старых публикациях и тем более продавать «в лоб», используйте вопросы, чтобы сделать такие напоминания нативными.

Если кто-то задаёт вопрос, на который отвечает ваша старая статья или ваш продукт — давайте ссылку на статью или продукт.

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

Когда вы отвечаете на вопрос из стикера на Андроиде, вы не сможете сразу прикрепить ссылку к сториз. Чтобы сделать картинку, как у меня (выше), создайте сторис с ответом, сохраните её, не публикуя (или сделайте скриншот), выйдите из сториз, зайдите снова и добавьте сохранённую сторис со стикером из галереи. Теперь вы сможете добавить к этой сторис ссылку.

Кстати, если вам тоже актуально, то вебинар о том, как писать тексты для Инстаграма, вы найдёте здесь, а статью о том, как выбрать тему для аккаунта — здесь.

Если у вас меньше 10к подписчиков, и вы не можете прикрепить к сториз ссылку, тогда используйте @-ссылку на свой аккаунт и в шапку профиля поставьте нужную ссылку на продающую страницу или вашу старую статью.

Если хотите дать ссылку на какой-то старый пост, то следующей сторис сделайте репост этого старого поста в ваши сторис. О том, как это сделать рассказано в этом видео:

Собрать темы для публикаций и LIVE’ов

Чтобы ваш контент «заходил», чтобы его комментировали, сохраняли и оставались вашими подписчиками всегда, нужно публиковать то, что интересно вашей аудитории. Самый надёжный способ узнать, что интересно вашей аудитории – спросить у неё.

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

Ответы по стикеру собираются на одной странице, это удобно для сортировки результатов и составления контент-плана.

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

Публикуя пост или выходя в эфир, обязательно расскажите, что это тема по заявкам ваших подписчиков. Так вы покажете, что прислушиваетесь к мнению своей аудитории.

Увеличить охват в Инстаграм за счёт сториз

Общий охват аккаунта складывается в том числе и из охвата ваших сторис. Публикуя больше сторис, вы легко можете выровнять просевшую статистику.

Что делать, если вы живёте скучной жизнью и публиковать в сторис вам нечего? Предложите подписчикам задавать вам вопросы. Такое интервью даст вам идеи для публикаций. Кстати, читать такие сторис очень увлекательно. Ты как будто подслушиваешь чужой разговор.

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

Викторина для подписчиков

С помощью стикера вопросов не только подписчики могут задавать вопросы вам, но и вы – им. Чтобы мотивировать людей отвечать на ваши вопросы, предложите им приз за самый лучший ответ, за правильный ответ или за самый быстрый правильный ответ.

Потом, конечно, нужно подвести итоги такой викторины и это ещё одна тема для публикации в сториз, в посте или даже в прямом эфире.

Кроме того, ваши викторины могут быть игровыми (без призов). Например, я в своём аккаунте проводила игру на знание советских фильмов. В первом варианте я снимала видео, где произносила цитату из фильма, а через стикер подписчики присылали свои варианты отгадки. Во втором случае я предложила подписчикам через стикер присылать мне цитаты, и я ответной сторис отгадывала их.

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

Активность в обоих случаях была высокой, но будьте осторожны и не завалите сторис однотипным контентом.

Обратная связь

Если вы хотите развивать аккаунт или хотя бы поддерживать его на прежнем уровне, время от времени стоит собирать обратную связь с подписчиков. Для этого нужно задавать аудитории правильные вопросы. Например:

  • Что бы вы хотели видеть в моих сторис?
  • Какие посты вам больше всего нравятся в моём аккаунте?
  • Какую новую рубрику вы бы хотели видеть в моём аккаунте?
  • Какая рубрика в моём аккаунте ваша любимая?
  • Чего не хватает моему аккаунту?

Это немного похоже на SFS, но из-за приватности здесь можно рассчитывать на более откровенные ответы.

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

Инициируя такую обратную связь, будьте готовы к разным, в том числе неприятным, ответам. Анализируя ответы, отбраковывайте 100%-хейтерские (типа «всё у тебя плохо, удали аккаунт!») и 100%-любящие ответы («Ты идеальна! Оставайся такой, как есть!») – они не несут в себе пользы. Обрабатывать стоит только промежуточные варианты.

Анализируя такую обратную связь, обращайте внимание на повторяющиеся варианты и всегда учитывайте, совпадают ли запросы аудитории с вашим позиционированием.

Популярные вопросы про стикер «ВОПРОСЫ»

У меня нет такого стикера, что делать?

Попробуйте обновить приложение. Если не помогло, то остаётся только ждать, когда до вас дойдёт обновление. Обновления на все аккаунты доходят в разное время. Даже если это ваши аккаунты, и они у вас на одном телефоне. Возможно, что ждать придётся долго.

Как добавить видео или фотографию на свой ответ?

На момент написания статьи добавлять в ответы видео или фотографии могут только владельцы айфонов. Владельцы андроидов (пока) могут публиковать ответы только на цветном фоне.

Что делать, если не получается написать вопрос в стикер, и сторис пролистывается?

Такое бывает, если обновление к вам пришло, но не до конца 🙂 Попробуйте перелогиниться, обновиться или переустановить Инстаграм. Если ничего из этого не помогло — ждите, такой баг самоисцеляется через какое-то время.

инстаграм истории вопросы в сторис | naoblakax.ru

На этом у меня всё. Надеюсь, теперь вы будете использовать стикер «вопросы» чаще и не только для развлечения, но и для развития своего аккаунта в Инстаграм.

Если нужна будет помощь, запишитесь на консультацию, и мы подробно разберём ваши проблемы и пропишем шаги к вашей цели.

12 КОММЕНТАРИИ

  1. Большое спасибо! Полезная статья, я даже решила попробовать этот стикер в деле. До прочтения вашей статьи я как-то скептически относилась к этой новинке

  2. спасибо! я очень опечалена, что лишена этих бонусов — ни опросов, ни вопросов. Да еще и почему-то выбирать можно только фотки за последние 24 часа, как в старину (сначала все обновления доходили, а потом откат случился — и так уже несколько месяцев).
    Техподдержка молчит, телефоны меняла, все обновляла
    Хоть новый акк создавай 🙂

    • Выбираете ответ, на который хотите ответить, у вас открывается камера, дальше всё как с обычными сторис. Либо делаете новую фотографию/видео, либо добавляете картинку из галереи.

  3. Как несколько вопросов на одну страничку поместить? видела некоторые так делают

    • Если вы имеете в виду вопросы, которые вам в стикер пишут подписчики, то, если у вас айфон:
      — нажимаете «ответить» на один вопрос, у вас создаётся сторис с ним. Сохраняете не публикуя.
      — нажимаете «ответить» на второй вопрос, выбираете картинку с предыдущим вопросом из галереи и на неё добавляете второй вопрос. И так нужное количество раз.

  4. Здравствуйте! У меня нету ни вопросов, ни опросов, ни гиф-стикеров. Что делать?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here