Если реклама в Инстаграм не работает, причина может быть: в неправильных настройках, в неподготовленном аккаунте или в неправильно выбранной рекламной площадке. Как исправить проблему мы разберём в этой статье.
Реклама – двигатель всего! И продвижение в инстаграм без рекламы представить сложно. Она помогает набрать новых подписчиков, поднять продажи и стать известным. Круто звучит?
Есть разные виды рекламы в инстаграм и у них у всех разная стоимость. Впрочем, иногда бывает, что реклама не работает. Сколько денег в неё ни вливай. Почему так происходит и отчего зависит эффективность рекламной кампании? Давайте обсудим возможные варианты.
Если не работает реклама у блогера
Реклама у блогера – это когда вы договариваетесь с владельцем популярного аккаунта, и он делает про вас как бы не_рекламный пост. Как бы рекомендует вас по-честному и от души. Как будто никто не знает, что вы с ним заранее договорились.
Справедливости ради, стоит отметить, что многие блогеры тщательно подходят к выбору рекламируемого продукта или аккаунта, действительно тестируют продукт/услугу или изучают аккаунт и рекламируют только то, что им и правда понравилось. Чтобы подобные посты смотрелись естественно, обычно рекламные тексты блогеры пишут сами, в свойственной им манере, с фотографией в стиле своего аккаунта.
Но тут есть подвох. Если вы думаете, что можно заказать рекламу в миллионном аккаунте и будет вам 100% счастье, то вас может ожидать большое (и дорогое) разочарование. Как бы блогер вас ни пиарил, как бы ни нахваливал, если ваш аккаунт неинтересный, люди на него подписываться не будут. Люди ведь не дурачки. Большинство не только не станет на вас подписываться, но и перестанет доверять блогеру, который рекламирует всякую ерунду.
Есть и второй подвох: если реклама у блогера не сработала, возможно, вы неправильно выбрали блогера.
Купить подписчиков может кто угодно. И если вы даёте рекламу в аккаунте, где из 30 000 фоловеров живых и настоящих всего 100, то, конечно, эффективность от такой рекламы будет слабенькой.
Как понять, кто купил подписчиков, а кто нет? Нужно смотреть на активность в аккаунте. Особенно на количество (и качество) комментариев и на количество просмотров видео.
И ещё один вариант, почему реклама у блогера не сработала: возможно, у этого блогера нет вашей целевой аудитории. Большое количество подписчиков – это ещё не гарантия успеха. Нужно, чтобы среди этого количества было много тех, кому будет интересен ваш блог, продукт или услуга.
Ну, например, если вы продаёте слингобусы, а рекламируетесь у Джастина Бибера, скорее всего подписок от вашей целевой аудитории (молодых мам) будет не много. Потому что Бибер – кумир девочек-подростков, которым до слингобус ещё расти и расти. Вам с рекламой было бы лучше обратиться к популярной молодой маме, например, к Саше Зверевой, которая раньше пела про «Солнышко в руках», а теперь адепт материнства.
Если не работает реклама в пабликах
Причины провала рекламы в паблике во многом схожи с причинами провала рекламы у блогеров.
Паблики тоже иногда грешат покупкой подписчиков, а значит к выбору рекламной площадки нужно подходить внимательно. Например, стоит отследить рекламные посты, которые уже опубликованы в этом аккаунте, посмотреть реакцию подписчиков и прирост аудитории у рекламодателя. Конечно, это займёт определённое время, зато позволит вам сэкономить, если вдруг что. Кроме того, стоит проанализировать активность в этом паблике: посмотреть, сколько лайков и комментов под постами и сколько просмотров у видео.
И, конечно, снова нужно ориентироваться на целевую аудиторию. Если вы рекламируете клинику в Саратове, нет смысла заказывать рекламу в сообществе «Красивый Питер». Нужно найти такое сообщество, где больше всего вашей целевой аудитории, которой понравится то, что вы собираетесь рекламировать.
Помимо качества самого паблика, на успех рекламы влияет и качество рекламного поста. Если блогер может написать пост сам, ориентируясь на вкусы своей аудитории, то админы паблика обычно этим не занимаются. Или занимаются за отдельную плату. И, значит, пост, скорее всего, придётся делать самостоятельно. Выбирать фотографию, придумывать «цепляющий» текст и вот это вот всё. Плохо продумали пост – получили неэффективную рекламу.
И да, если ваш аккаунт однообразный и неинтересный, то большого притока подписчиков ждать не стоит.
Почему не работает официальная реклама в инстаграм
В статье про официальную (или таргетированную) рекламу в инстаграм есть видео о том, как её запустить. Но если вы её запустили, это ещё не значит, что сейчас на вас хлынет поток радостных покупателей.
Facebook (а таргетированная реклама в инстаграм запускается через facebook), конечно, модерирует рекламные объявления, но на качество и эффективность он их не проверяет. Качество объявлений остаётся на совести того, кто их запускает.
Классическая схема работы рекламы выглядит так: человек видит рекламное объявление в ленте, заинтересовывается, кликает по объявлению, переходит на сайт, делает заказ.
Чтобы эта схема сработала, нужно чтобы:
- Человек увидел красивое фото, которое заставит его притормозить прокручивание ленты;
- Человек прочитал «цепляющий» текст, который заставит его перейти по ссылке в объявлении;
- Человек попал на удобную, адаптированную под мобильные, посадочную страницу, где рассказывается про тот самый продукт, который его заинтересовал и ему легко и просто сделать заказ.
Иногда что-то из этих пунктов не работает. И в результате сама реклама не работает тоже.
Вот, например, что мы видим при переходе по рекламному объявлению ясновидящей. Мы видим ошибку:
Или вот автомобильный бренд предлагает нам вступить, нажав на «подробнее». Но по клику мы попадаем на веб-версию инстаграма и чтобы куда-то вступить придётся залогиниться:
Или вот нам предлагают узнать, как помочь своему организму. Но по клику мы попадаем на сайт, который в телефоне отображается кусочками. Не очень удобно в таком формате искать ответ на свой вопрос (в самом аккаунте, кстати, ответа тоже нет):
К чему это всё? К тому, что запуск рекламы – это ещё не гарантия успеха. «Технически» запустить рекламу совсем не сложно. А вот, чтобы она заработала, нужно и к самому объявлению, и к своему аккаунту (или посадочной странице) подойти с душой и внимательно.
Надеюсь, теперь это будет сделать проще.
А у вас случались провальные рекламные кампании? А супер-эффективные? Буду благодарна, если вы поделитесь своим опытом в комментариях, всем будет интересно. Комментарии на премодерации, так что не пугайтесь, если ваш коммент не отправляется, на самом деле он отправляется. И вы получите уведомление на почту, когда на ваш комментарий кто-то ответит.
И да, поделитесь статьёй с друзьями, если она может быть им полезна!
Елена, спасибо большое вам за отличный, познавательный материал. Отдельное спасибо иллюстрации к примерам.
Решила запустить рекламу интернет-магазина ВК (женский магазин одежды, обуви)потратила пробных 3000 на таргетинг , прирост составил всего 50 человек, сделала вывод что для хотя бы 5000 человек в подписчиках нужно потратить по подсчетам 300 000 ! П.С. интересный дизайн, доступны товары , много фото подробных, все доступно
Как думаете, что стоит предпринять? Раскручиваться лучше в Инстаграме?
мне сложно советовать что-то конкретное, я не видела ваш магазин. Попробуйте поработать над качеством контента — это лишним никогда не будет. В какой сети лучше раскручиваться — это зависит от вашей целевой аудитории и от ваших личных предпочтений. Если вы больше любите ВК, всё про него знаете и вам там работать в кайф (и ваша ЦА больше пользуется ВК) — работайте с ВК. Если любите инстаграм — идите туда. В инстаграм качество контента так же будет важно.
Вы знаете я настроила официальныую таргетированную рекламу в инстаграм с переходом на лэндинг. В ссылках указала свой сайт, даже utm метки убрала. Но при нажатии «в магазин» инстаграм у меня слетает. У меня андроид. В чем может быть проблема?
Возможно, это глюк приложения. Возможно, вы указали неверную ссылку. Возможно, вы проставили её не в то поле.
Елена спасибо за Ваши советы, благодаря им запустил официальную рекламу в инстаграм. Но есть один вопрос на который я не могу нигде найти ответ. Как я могу просмотреть свою рекламу в инстаграме сам? Хочется увидеть как она выглядит и запущена ли она вообще
в фейсбуке на странице объявления справа висит столбец с превью этого объявления. Справа вверху этого столбца есть значок «глаз», который позволяет открыть страницу объявления в большем размере.
В самом инстаграм в своей ленте вы будете видеть лайки и комментарии к своему объявлению и можете перейти на рекламное фото.
Все понял. Большое спасибо за ответ )))
Добрый день! пробую запустить рекламную кампанию через фейсбук в инстаграм. Рекомендуемая цена за клик устанавливается 300-500 руб. Почему так много, с чем это может быть связано? подскажите, пожалуйста!
Цена за клик формируется по принципу аукциона. Она может меняться в разные дни, на разных аудиториях и под влиянием многих других факторов.
Здравствуйте! Запустили рекламу в рабочем профиле Инстаграм, на проверке. Далее на Фейсбуке в бизнес аккаунте уведомление, что приостановил действие аккаунта платежей(блокировка платежей). (В инстаграмме платежная информация отключена написано). Далее на фейсбуке отвечаю на уведомление — в строке «идентификатор рекламного аккаунта» ввожу ID рабочего инстаграмма, пишет ошибку, не правильно введёт ID. Не могу написать претензию и удалить платёжную информацию в инстаграмме. Другие посты также невозможно продвигать, пишет -«Вы не можете создавать рекламу, использую платежный счёт по умолчанию для данного аккаунта Инстаграм». Что делать? подскажите пожалуйста.
Юлия, как я поняла, вы вводите в строку «идентификатор рекламного аккаунта» ID инстаграма — это неправильно. Под рекламным аккаунтом имеется в виду рекламный аккаунт фейсбука.
Вводила все варианты, ничего не изменяется. Идентификатор как рекламного так и не рекламного фейсбука , все равно ошибку выдаёт.. Почему отключили и ничего нельзя сделать, подскажите пожалуйста ?
к сожалению, я не могу строить догадки. По поводу отключения почитайте скрины в конце этой статьи: http://naoblakax.ru/oficialnaya-reklama-v-instagram-kak-razmestit-i-kak-ubrat/
Спасибо.
Подскажите почему именно видео реклама не хочет запускаться, хотя все проверки и одобрения прошли и сейчас пишет что работает ?) Я думаю может просто поставил низкую цена клика ? или это не влияет ? так как показов 0
если все проверки объявление прошло и работает, то но запустилось. Если нет показов, возможно, да — цена за клик слишком маленькая.
Елена, спасибо большое! Благодаря вашим подробным статьям все разложилось в голове по полочкам 🙂
Елена, создала рекламу по вашей инструкции, но за целый день пишет 0 кликов и 0 просмотров (аудитория показывалась 700k, неужели из всех них ни один не кликнул) , реклама показывается как действующая, но на деле я не могу проверить есть она или нет
Почему так?
Либо вы поставили слишком маленькую цену за клик (попробуйте увеличить или использовать авто-ставку), либо глючит фейсбук (попробуйте пересоздать объявление).
У меня та же ситуация. Аудитория большая, бюджет нормальный, более того, такое объявление уже продвигала, но, почему-то, уже которую неделю не могу запустить продвижение. Инстаграмм присылает уведомление, что промоакция одобрена, но статистика нулевая. Мария, как вы решили эту проблему?
У меня то же самое. При этом в статистике под публикацией 54000 просмотров и 7 подписавшихся при этом, а в статистике в верхнем углу аккаунта, в меню на этой публикации 3000. Вывод напрашивается сам собой…
Статистика от рекламы и статистика поста в аккаунте — это две разные статистики. Поэтому и количество просмотров видео разное.
Добрый вечер! Сделала все, как на видео, прошла модерацию, стоит статус «активный», но за сутки не было ни одного показа , очень переживаю, помогите , пожалуйста! Ставку поставила автоматическую.
возможно выбрана слишком узкая аудитория. Или глючит фейсбук. В последнем случае попробуйте пересоздать кампанию.
Добрый день! В статье приводились примеры об ошибках при подаче рекламы. Интересует пример автомобильного сайта, в обьявлении которого при нажатии Подробнее, человеку нужно зарегистрироваться в аккаунте инстаграмма, прежде чем он войдет на рекламируемый. А можно сделать так, чтобы не нужно было регистрироваться, а сразу попадать на аккаунт рекламодателя?
При переходе по ссылке пользователь будет попадать на веб-версию аккаунта. Переводить его по клику по ссылке в аккаунт в приложении на данный момент невозможно.
Елена, в тему последнего вопроса: вы уверены, что сейчас нельзя по кнопке Подробнее переходить не в веб-версию, а сразу на страницу в инстаграм?
Дело в том, что я недавно видел такую рекламу и переходил на страницу.
Instagram постоянно обновляется, возможно, добавили эту функцию, но я пока нигде об этом не слышала и не встречала. Если можно, приложите, пожалуйста, скрин.
Елена, здравствуйте! Спасибо вам за полезную и бесплатную информацию!
Запускаю продвижение постов в мобильной версии иг, всё было в порядке до недавнего времени, теперь же посты перестали продвигаться, потрачено 0, показы 0. Пробовал поменять бюджет, 10$ на 3 дня, всё равно не идет. Может кто сталкивался с таким? Буду благодарен за варианты решения проблемы:)
Спасибо
подозреваю, что это просто глюк системы. Инстаграм за последние пару дней несколько раз обновился, могло что-то сломаться.
Здравствуйте, Елена) сегодня не работает кнопка Продвигать (открываетя белым окном и все) это только у меня или система глючит
скорее всего это глюк. Инстаграм несколько раз обновлялся за последние дни.
Пожалуйста подскажите как сделать ссылку на кнопке «подробнее» чтобы она вела не на мобильную версию профиля в иг, а прямо в аккаунт приложения?
Официально у рекламы в Инстаграм такой функции нет.
Добрый день, подскажите, вовсе не идут просмотры с показами, от чего такое может быть?
Если не идут показы, значит либо очень маленькая цена, либо маленькая аудитория (некому показывать), либо заглючил фейсбук — пересоздайте объявление.
Добрый, Елена!Подскажите, как мне изменить параметры рекламы в инстаграм? Если я хочу изменить бюджет, например?
объявление можно редактировать через рекламный кабинет.
Елена,добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, ссылка по кнопке «подробнее» не стала ввсти прямо на аккаунт?
Запустила рекламу и прочла у Вас, что это ошибка (если ведет на моб.версию)
….
Прямой рекламы аккаунта пока нет. Но если вы хотите продвигать именно свой аккаунт, то почитайте вот эту статью: http://naoblakax.ru/kak-zapustit-targetirovannuyu-reklamu-v-instagram-dlya-prodvizheniya-lichnogo-akkaunta/
Здравствуйте! Даю таргетированную рекламу для своего азиатского ресторана, всегда реклама одобрялась, а теперь рекламу не одобряют, несмотря на то, что у меня нет рекламы алкогольной продукции ни в тексте, ни на фотографии и таргетинг выставлен на 22 года и выше, но фейсбук упрямо не хочет одобрять — пишет, что такая реклама запрещена в некоторых странах, в том числе России. Хотя у меня реклама всего лишь азиатской кухни и раньше все одобрялось. Есть ли у вас какие-нибудь догадки с чем это может быть связано? А то уже голова взрывается. Спасибо большое заранее!!!
у вас в названии группы стоит «бар». Бар = алкоголь. Возможно, в этом причина. Раньше пропускали, теперь передумали.
Спасибо большое за ответ!
Дополнение к моему предыдущему вопросу! Дело в том, что фейсбук ответил мне, что моя реклама не одобряется из-за того, что на моей целевой странице есть посты с алкоголем. Хотя раньше реклама одобрялась… И реклама другого ресторана тоже идет, несмотря на то что там тоже есть посты с алкоголем. Странно очень. Как вы думаете, может, мне надо убрать все посты с алкоголем? Спасибо большое заранее
если вам сам фб сказал, что его не устраивает, то, видимо, да.
Елена, здравствуйте,
Вы не знаете, почему для некоторых постов в инстаграме функция «Продвигать» недоступна, выскакивает сообщение: «Эту публикацию нельзя использовать для создания промоакции»? С чем это может быт связано?
И не появилась ли возможность запускать промоакции на пост, чтобы он открывался не в ВЕБ версии браузера, а прямо из приложения Инстаграм как стандартный пост?
Спасибо
посты с несколькими фото пока нельзя продвигать. Функция перехода в приложение появилась, доступна при продвижении поста с телефона.
я пытаюсь с телефона поднять пост, но по-прежнему «Эту публикацию нельзя использовать для создания промоакции» 🙁
Значит, с публикацией что-то не так и она не подходит для продвижения. Используйте другой пост.
Добрый день! Несколько дней было всплывающее окно в иг об обновлении оператора. Я отклоняла его и потом моя реклама замерла и теперь я в принципе не могу делать рекламу! Подскажите что делать? Можно ли как то вручную исправить это?
о каком операторе речь?
Здравствуйте)) не понимаю разницу, может объясните, рекламный кабинет фэйсбука, там можно настроить таргетированнуюю рекламу для инстаграма, а в самом инстаграме что именно, когда есть кнопка продвигать и тоже какие-то небольшие настройки по таргету, или это одно и то же?
это одно и то же, но через кабинет в фб доступно больше настроек.
спасибо, а то стыдно было кому-то задать этот вопрос))
Почитала коментарии но видимо такая проблема только у меня. Делаю рекламу через само приложение инстаграм, все написала все выставила , запустила, и когда нажимаю на предпросмотр поста, то текста под фото нет. Если писать комментарий то высвечивается, а как подпись под фото нет. В чем может быть причина?
эта проблема наблюдается уже пару дней на разных аккаунтах. Видимо, баг инсты.
Подскажите пожалуйста, нажимаю в инстаграм кнопку продвигать и у меня просто пустое поле
иногда Интаграм глючит. Попробуйте выгрузить приложение из внутренней памяти телефона или перелогиниться в другой аккаунт (если он у вас есть). Ну или просто подождать.
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста . Реклама публикуется . А с аватарки в аккаунт не заходит . Есть лайки . 0 посещений . Как зделать , что б с аватарки можно было заинтересованным пройти в мой профиль .
Если я вас правильно поняла, вы запустили рекламу от имени фб-страницы. Чтобы при нажатии на аватар можно было перейти в ваш инстаграм-аккаунт, реклама должна быть запущена от имени инстаграм-аккаунта.
Добрый день! Создала промо-акцию в ИГ, ее не одобрили. По какой причине — непонятно, писала в техподдержку, они не дали внятного ответа по этому поводу. Но ладно, как теперь удалить эту неодобренную рекламу? Висит уведомление, нажимаю на значок урны — он пишет, что в данный момент невозможно удалить, попробуйте позже. И это «позже» длится уже около недели. В чем может быть причина, и как можно удалить это все-таки?
попробуйте удалить инстаграм из памяти телефона или перелогиниться.
Не помогает. Мне кажется, проблема не в программе, а именно в аккаунте.
Здравствуйте, не могу настроить продвижение . Аккаунт инстаграм переведен в бизнес. Связан с личной стариницей на Facebook , все настройки вроде бы верные. Однако при попытке сделать промоакцию, в окне инстаграма появляется надпись «продвижение невозможно». Что посоветуете?
ваш аккаунт должен быть связан с бизнес-страницей в Инстаграм.
Аккаунт связан. Пришло подтверждение от фб.
Здравствуйте, уже 3-тий день подряд даю таргетирываную рекламу в Мнстаграм и почему-то она не показывается статистика нулевая.
Уже меняла посты, аудитории, цену и все равно никакого результата, что это может быть???
Если вы всё переделывали и результат нулевой, то может глючить и сам Инстаграм.
у меня то же самое.
А есть какая-то техподдержка может у них? уже третий день такое…
вы Инстаграме есть тех.поддержка, и вы можете туда написать. Через настройки аккаунта «Сообщить о проблеме»: https://help.instagram.com/381579045265733?helpref=page_content
Здравствуйте, запустила рекламу в Инстаграм через фейсбук, были подписки и продажи, но в один прекрасный день всё оборвалось. Подписок стало меньше, чем ранее продаж. Бюджет не меняла, цена за клик не изменилась 5-6 рублей, но никто не подписывается. Запустила новую компанию с похожей ЦА и тоже самое, подписок даже нет, всё перепроверила куда идёт реклама, но увы…
возможно, аудитория, с которой вы работали просто «выгорела».
Елена, доброго времени суток. Пытаюсь запустить рекламу в Инстаграм, когда ввожу URL компании, то пишет ошибку «is not supported for this feature»
С чем это связано? Думала глюк, но уже неделю мучаюсь..
К сожалению, мне сложно ответить, с чем это связано, т.к. я не знаю, что за ссылку вы вводите.
Доброй ночи Елена. Запускаю рекламу в инстаграм и статус стоит в черновиках и не уходит на публикацию. В чем причина? Подскажите.
Здравствуйте, Ольга! К сожалению, удалённо мне сложно разобраться в ситуации, не видя, на какой площадке, что именно и как вы запускаете. Но если статус именно «в черновиках», значит вы не запустили объявление. Когда объявление запущено и ушло на модерацию, у него стоит статус «На рассмотрении».
Елена, добрый день. Рекламировала свой бизнес аккаунт в Инстаграм, опубликовала реклам 10, все шло прекрасно, но в один прекрасный день все рекламы перестали одобряться, притом я проводила эксперимент и включала промоакцию на уже ранее одоьренные материалы, но реклама как бы автоматически через уже буквально 5 мин отклоняется. И самое страшное, что не приходит разъяснение от ФБ в чем дело и не знаю что исправлять! Почта подтянута для уведомлений об отклонении и все равно ничего не приходит, писала в поддержку ФБ, ответа нет, отправляла на повторную модерацию (в фб) приходит ответ через 10 мин мы повторно рассмотрели и оиклонили Вашу рекламу… просто руки опускаются. В рекламе сумки/обувь, ничего запрещенного.
Внизу этой страницы есть чат с поддержкой фейсбука по рекламе: https://www.facebook.com/business/help
В дневное рабочее время они отвечают довольно оперативно.
Добрый день, буду премного благодарна за помощь.
Запускаю промоакцию в Инстаграм, высвечивается иконка « на рассмотрении », спустя 16 часов промоакция одобряется, но а после в статистике обнаруживаю строку «действует 16 часов, осталось 8». Т.е те 16 часов, что публикация была на рассмотрении Инстаграм берет в счёт, хотя показатели статистики по нулям. Перезапускала промоакцию, всё так же. Хотя ранее не было.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело?
Попробуйте запускать рекламу дольше, чем на сутки. Сутки — очень мало для запуска рекламы, алгоритмы даже не успеют понять, кому показывать ваше объявление.
Бесконечно благодарна!
Помогли!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, запускаю рекламу в Инстаграм, промоакция одобрена, НО переходов по статистике нет, прироста нет, ну и деньги тоже не начисляются. Не могу понять в чем проблема.
Если просмотры есть, а переходов нет — значит объявление аудитории неинтересно и никто не кликает на него. Т.к. никто не кликает, то и деньги не тратятся.
Доьрый вечер 3-4 й день, реклама в инстаграме показывается только ночью. В фейсбуке проверила, часовой режим стоит Алматы. Вроде все на месте. В чем может быть причина? После 22.00 вечера и утром до 0.9.00 примерно лайки и подписчики. Потом тишина
Здравствуйте! Помимо часового пояса, есть настройки планирования показа рекламы. Возможно, в этой графе у вас стоят определённые часы показа.
Добрый день, Елена! Спасибо за статью. Запустил рекламу через Инстаграм в телефоне. Вроде бы откручивается лайки ставят но ни одного подписчика! С чем это может быть связано?
С чем угодно, начиная от целей рекламы и заканчивая аккаунтом.
здравствуйте, я сделала промоакцию в инстаграм. за один день множество лайков промоакции от живых людей ,но не одного заказа. . , и совсем немного подписчиков, это нормально? или я что-то делаю не так?
Это нормально. Фейсбук не может гарантировать вам заказы. Заказы зависят от вашего продукта и принимающей страницы в первую очередь. Чтобы оптимизировать кампанию под заказы, попробуйте работать с оплатой за конверсию.