В первую очередь, инстаграм – это фотосервис. Но в то же время это и социальная сеть, а, значит, она предполагает живое общение. Чтобы это общение складывалось легко и приятно нужно не просто постить фотографии, а оставлять под ними интересное описание. Если речь идёт об инстаграме интернет-магазина, для которого у вас создан отдельный аккаунт, то тут могут возникнуть сложности с контентом. Ведь вы для того и завели отдельный истаграм, чтобы не писать туда про своего кота и завтрак. Но что же тогда писать в такой инстаграм?
Профиль
Для начал нужно заполнить профиль аккаунта. Главным образом там следует оставить контакты, по которым можно будет связаться с вами. В инстаграме ссылки некликабельны, так что в графе «сайт» хорошо бы оставить ссылку на сайт магазина или группу в другой социальной сети.
Под каждой фотографией тоже обязательно нужно что-то писать. Что-то кроме хештегов. Молчаливые фотографии несут в себе слишком мало информации. Вообще непонятно, продаётся ли это. Тем более непонятно, как это купить. И, наконец, о самом магазине складывается негативное впечатление.
Вот несколько тем для текста под фотографией.
История создания товара
У каждой вещи ручной работы есть своя история. Может быть, этот стол сделан из старой лодки? Расскажите об этом! Может быть, идею создания этой шкатулки вам подсказала соседская девчонка? Расскажите об этом! Может быть, на этой картине изображен не просто маяк, а маяк с привидением? Расскажите об этом!
Расскажите, где вы достали материалы для этой работы. Может быть, привезли из интересного путешествия? Расскажите, как вы делали эту вещь. Расскажите, для кого вы её делали. Кто ваш покупатель? Что эта вещь принесёт этому покупателю, кроме удовольствия? Какую пользу принесёт, какие ощущения?
Расскажите всё, что можете рассказать! Если можете рассказать слишком много, то можно разделить информацию на несколько постов.
Обоснование цены
О том, из чего вообще складывается цена на вещи ручной работы, есть отдельный пост. И сам дизайнер, конечно, прекрасно понимает, почему ставит на свою работу ту или иную цену. А вот покупателю с первого взгляда это ясно не всегда. Поэтому иногда стоит обосновывать цену.
Расскажите, сколько времени вы потратили на то, чтобы её сделать. Расскажите, насколько сложной была работа. О том, почему она была такой сложной расскажите тоже.
Материалы в конечной стоимости имеют немаловажную роль. Расскажите о материалах! Особенно, если это какие-то редкие, уникальные, супер-качественные штуки, которых больше ни у кого нет.
Если вы продаёте вещи авторского дизайна, эксклюзивные вещи, которые существуют в единственном экземпляре – об этом тоже стоит рассказать. Уникальные вещи не могут стоить 3 копейки.
Цена
Даже в интернет-магазинах цены указывают не всегда. Известные бренды тоже часто пользуются приёмом «цена по запросу» — многие к этому уже привыкли. Однако покупателям по-прежнему удобнее видеть цену сразу под фотографией с товаром. Это облегчает процесс принятия решения о покупке и избавляет вас и покупателя от лишних вопросов и лишних движений. Покупатели вообще ленивый народ и лишних движений не любят. Не увидев цены, многие из них просто сразу уйдут, с уверенностью, что смогут найти похожую вещь где-то в другом месте. И, кстати, скорее всего, они её действительно найдут и купят не у вас.
Впрочем, отсутствие цены тоже имеет свои плюсы. Это может стать простым тестом на жизнеспособность вашего товара. Если вам ни разу никто не написал и не поинтересовался стоимостью вещи, скорее всего, с вашим товаром что-то не так и покупателей он не интересует.
Кроме того, когда покупатель связывается с вами, чтобы узнать цену, у вас появляется возможность сразу «взять его в оборот». То есть лично и наиболее красочно рассказать, о том, насколько крутые штуки вы продаёте, как у вас всё хорошо с доставкой и какие бонусы и подарки ещё можно получить, сделав покупку в вашем магазине.
И, конечно, у вас останется контакт того потенциального покупателя (почта или адрес в соцсети). И этим вы можете воспользоваться, когда будете устраивать акции в своём магазине. Разделите свою базу на реальных покупателей, которые совершили покупку. И на потенциальных покупателей, которые интересовались ценой, но так ничего и не купили. В дальнейшем вы сможете проводить более целевые акции.
Размеры
С детальным описанием вещи примерно та же ситуация, что и с ценой. Вы можете облегчить жизнь вашем подписчикам и сразу под фото указывать размер той вещи, которую продаёте. А можете не указывать размеры и призывать всех связываться с вами по телефону или по почте.
Однако под фото в любом случае стоит указать либо габариты, либо контакты для связи.
Как заказать
Это, пожалуй, один из самых часто задаваемых вопросов в инстаграме любого интернет-магазина. Даже если под каждой фотографией вы даёте свои контакты и подробно объясняете, как можно сделать заказ, всё равно найдётся кто-нибудь, кто спросит ) Впрочем, это хорошо! Когда кто-то хочет купить то, что вы хотите продать – это всегда хорошо!
Даже если у вас в профиле указаны все контакты, всё равно дублируйте их под фотографиями товара и уточняйте, как с вами лучше связаться: сделать заказ на сайте, написать на почту, написать в вотсап или смс.
Помимо этого можно периодически постить отдельные фотографии специально для того, чтобы под ними подробно рассказать о способах заказа, вариантах оплаты и доставки.
Хештэги
Хештэги – это ключевые слова, которые пишут в соцсетях со значком #. С этим значком слово становится кликабельным, на него можно нажать и увидеть все фотографии или все записи, отмеченные этим словом.
Под фото в инстаграм хештэги следует писать сразу по трём причинам:
1. превратите в хештэг свой бренд, прописывайте его под фото и просите ваших покупателей прописывать его, если они вкладывают фотографию с вашим товаром. Таким образом вы соберёте и свои и чужие фотографии своего товара под одной ссылкой.
2. по таким ключевым словам люди нередко находят в инстаграме нужную информацию, нужные магазины или интересные аккаунты. Находят и подписываются.
3. фотографии с хештэгами собирают лайки больше и быстрее. А если ваше фото молниеносно наберёт 50 лайков (лимиты инстаграма меняются, на данный момент это 50), то фотография попадёт в раздел «популярные» и её увидит сразу огромное количество человек.
Однако в работе с хештэгами есть свои тонкости.
Так, например, очень многих пользователей раздражает видеть в своей ленте фотографию, в подписи которой ТОЛЬКО хештеги, причем много. Максимально допустимое количество – 30 хештегов в одном комментарии. РЕШЕНИЕ: добавляйте хештеги не прямо под фотографией, а во втором комментарии. Со временем он скроется под другими комментариями к этому фото, но для поиска всё ещё будет доступен.
Пишите хештеги на том языке, на котором разговаривает ваша целевая аудитория. Парочку хештегов на другом языке можно добавить только для набора лайков. Кроме того, учитывайте, что может искать ваша целевая аудитория и какие поисковые запросы использовать. Именно их и используйте в качестве хештегов.
Используйте географические хештеги. Обязательно прописывайте город (или даже район), в котором находитесь вы и ваш магазин. Если вы отправляете товар в другие города, то можно их указать в качестве хештегов.
Надеюсь, теперь у вас больше не возникнет проблем с тем, что писать под фотографией и о чем рассказывать своим подписчикам.
А чтобы ещё больше облегчить себе работу с Instagram, можно воспользоваться программой для автоматизации и продвижения. Но помните, что Инстаграм не разрешает использовать сторонние сервисы. Любыми программами вы пользуетесь на свой страх и риск.
Другие статьи по теме:
Продвижение в инстаграм. Инструкция ч.1: 2 аккаунта
Продвижение в инстаграм. Инструкция ч.2: Какие фото выкладывать
Продвижение в инстаграм. Инструкция ч.4: как набрать подписчиков
А что вы пишете под фотографиями? Буду рада, если поделитесь своим опытом в комментариях.
А если с написанием текстов проблемы, то посмотрите запись моего вебинара «Инстабиология: как рождаются тексты».
Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям, нажав на кнопки социальных сетей ниже.
Здравствуйте) Можно ли в хэштегах прописывать название кулинарного сайта? или там нужно прописывать название блюда?
в хештегах можно прописывать что угодно, за исключением запрещённых хештегов и табуированной лексики.
«Если вы отправляете товар в другие города, то можно их указать в качестве хештегов.»
Как вы это себе представляете? ))) Прописать 1100 городов? Да я отправляю в другие города, ВО ВСЕ, из которых поступит заказ, и из деревень тоже. )))
я себе это представляю очень хорошо)
1100 городов нельзя прописать технически. Максимальное количество хештегов — 30. Кроме того, к выбору хештегов тоже стоит подходить обдуманно и использовать не все подряд хештеги, которые придут вам в голову, а те, которые использует ваша аудитория в инстаграм. Если в деревне никто про инстаграм и не слышал, то вряд ли стоит прописывать подобный хештег.
Речь не о хештегах вообще, а конкретно о названиях городов, не мешайте всё в кучу. Что тут обдумывать, если названия городов известны? И подтвердите на практике вашу фразу — «я себе это представляю очень хорошо)». Мастер класс так сказать. ))
Евгений, в том-то и дело, что в статье идёт речь о хештегах. Что тут обдумывать — частотность и эффективность этих хештегов, об этом было в предыдущем комментарии. Хештеги — это не волшебный список слов, который можно добавить к любому фото и продажи потекут рекой. Их нужно анализировать и выбирать наиболее эффективные. Или не использовать вообще — это тоже позиция.
Опять «вода», да, статья о хештегах, но это Ваша фраза:
— «Если вы отправляете товар в другие города, то можно их указать в качестве хештегов.»
Поэтому я пытаюсь от вас добиться реализации Вами же сказанного, если задача стоит — продажа в любой город, которых 1100 как минимум.
“Что написано пером, того не вырубишь топором“, если необдуманно в попыхах ляпнули )) то это понятно и прощается а лить воду и уводить в сторону не солидно и непрофессионально. ))
Евгений, лимит на хештеги — 30 штук в посте. Если вы отправляете в 1100 городов, вы не сможете указать 1100 хештегов. Вам придётся сделать выбор, какие хештеги под какими фото указывать. В статье не говорится о том, что «можно указать все города, в которые вы отправляете». В статье написано «можно указать города». Можно указать 1 город, можно 10. 1100 городов указать нельзя.
Леночка, очень интересная статья! Спасибо большое!
Леночка, очень интересная статья! Спасибо большое. Я тоже пишу и текст под фото. После твоего вэбинара, число подписчиков выросло в два раза..но правда реальны они или нет..пока тишина…..
Спасибо за интересную статью. Подскажите, пожалуйста, как убрать под кат часть текста под фотографией?
Вручную никак, это происходит автоматически.
Елена, оплатила запись вебинара недавно и забыла, о ужас, указать почту.
Могу указать последние цифры карты.
ваша почта в заказе есть)
Елена, спасибо большое за информацию, она очень выверенная и понятная!!! Я начинающий «продвиженец» в инстаграмме очень «жадная» про всё об инстаграмме. Мне очень нравятся соц.сети. Буду благодарна за любое обучение будь то вебинар, статья или другая форма передачи информации.
Посмотрите видео-курс по Инстаграм: http://naoblakax.ru/magazin/%D0%B1%D0%B5%D0%B7%20%D1%80%D1%83%D0%B1%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8/video-kurs-osnovy-vedeniya-i-prodvizheniya-akkaunta-v-instagram/
А чтобы получать уведомления о вебинарах и выступлениях — подписывайтесь на рассылку 🙂
Здравствуйте! Очень интересно читать ваши публикации. Спасибо!
спасибо, что читаете)
Спасибо, Елена за статью! Становится понятнее с чего начинать… Чем дышать…как упаковывать…
Елена, здравствуйте. Можно ли жаловаться в инстаграм на аккаунт, использующий наши тексты без нашего разрешения? Лично владельцу аккаунта писала просьбу не делать этого и удалить все опубликованные ранее посты с нашими материалами, что сделано не было, и тексты продолжают публиковать.
Да, на аккаунт можно пожаловаться (через настройки), в том числе на нарушение авторских прав.
Спасибо большое
Здравствуйте, Елена! Скажите пожалуйста, можно ли в Инстаграм редактировать или удалять публикации? Сегодня первый раз попробовала поставить теги и сделала это неправильно ( раздельно). Уже час бьюсь, чтобы поправить, и не могу найти как это сделать.
Текст поста в Инстаграм редкатировать можно. Над постом справа есть меню — три точки. Там есть кнопка Изменить.
Если теги написаны в комментарии, то здесь можно только удалить комментарий и написать новый.
Елена, большущее спасибище! ?
Елена, будьте любезны, ответьте, пожалуйста, ещё на один вопрос ( а потом ещё на десять)))
Я художник, хочу продавать свою живопись и авторские репродукции. В соцсети вошла меньше года назад, сначала хотела просто «явить себя миру»)), но уже вошла в азарт и хочу продавать тоже. Так вот, на ФБ я более-менее освоилась, но продавать там мне кажется непосильной задачей. А инстаргам даётся мне очень сложно, но, посмотрев Вас в Ютюбе и почитав блог, я переделала свою страничку в продающую, но и личную одновременно.
Теперь собственно вопрос. На продающей странице периодически повторять один и тот же пост допустимо? Потому что товара как такового не очень-то и много, а репродукции, естественно, если купились, то допечатываются и предлагаются покупателю снова. Что посоветуете?
Спасибо Вам за советы, Вы чудо!
Возможны варианты:
1) повторять пост один в один. Но это может быть скучновато для ваших стареньких подписчиков. Такие посты будут собирать меньше лайков, а значит и вовлечённость и показы в ленте будут хуже.
2) удалять старый пост, добавлять новый такой же. Минусы те же.
3) переписывать пост другими словами и добавлять другую фотографию. Пока товар у вас на руках, снимайте его с разных ракурсов, чтобы набрать контент про запас.
Спасибо!
Спасибо!
Я пишу о себе, семье, полезные советы, рецепты и т.д. Тексты сами рождаются) С тегами работаю, но пока еще не особо получается.